Dilansir dari
jurnal ini, Aplikasi survey adalah sebuah alat yang digunakan untuk mengumpulkan data dengan cara mengajukan berbagai pertanyaan kepada orang-orang yang merespons. Dengan aplikasi ini, kita bisa membuat dan mengirimkan pertanyaan survey secara elektronik, serta mengumpulkan dan menganalisis hasil survey dengan lebih mudah dan cepat.
Sementara itu, index kepuasan adalah sebuah cara untuk mengukur tingkat kepuasan seseorang terhadap suatu produk, layanan, atau pengalaman tertentu. Index kepuasan ini biasanya menggunakan skala atau pertanyaan yang dirancang khusus untuk mengukur berbagai aspek yang mempengaruhi kepuasan, seperti kualitas produk, pelayanan, harga, dan lain-lain. Dengan menggunakan index kepuasan, kita dapat mengevaluasi dan memahami sejauh mana kepuasan pelanggan terhadap hal yang ditawarkan.
Tentu saja, layanan jasa pembuatan Aplikasi Survey & Index Kepuasan kami memberikan aplikasi white label. Sehingga dapat dikustom sesuai dengan merek perusahaan Anda.
Cara kerja Aplikasi Survey & Index Kepuasan cukup mudah, Anda dapat membuat survey dengan berbagai tipe pertanyaan yang beragam, mengirimkannya kepada pelanggan Anda, dan kemudian menganalisis hasilnya melalui dashboard yang mudah dipahami. Nantinya, hasil survey akan membantu Anda dalam mengukur tingkat kepuasan pelanggan, mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, dan mengambil tindakan untuk meningkatkan kualitas layanan atau produk Anda.